Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
prowadzony pod adresem www.stasemi.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego STASEMI, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Yuliia Kavalets, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą STASEMI Yuliia Kavalets, z siedzibą przy ul. Kozia Góra 2K/1, 05-270 Nadma, NIP: 1133105394, REGON: 526121908, wpisaną do CEIDG.
1.3. Kontakt: stasemi.store@gmail.com, tel. +48 792 750 958
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.2. Dostępne formy płatności to: szybki przelew, BLIK, karta płatnicza.

4. Dostawa i realizacja

4.1. Produkty wysyłane są kurierem lub do paczkomatów.
4.2. Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.
4.3. Koszt i sposób dostawy prezentowane są przed finalizacją zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

5.1. Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania paczki – bez podania przyczyny.
5.2. W celu odstąpienia należy wysłać oświadczenie na stasemi.store@gmail.com i odesłać towar na adres: ul. Kozia Góra 2K/1, 05-270 Nadma (na własny koszt).
5.3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
5.4. Formularz zwrotu dostępny jest tutaj: Formularz zwrotu

6. Zwroty płatności

6.1. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. Płatność zwracana jest tą samą metodą, którą dokonano zakupu (chyba że uzgodniono inaczej).

7. Reklamacje

7.1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.
7.2. Reklamację można złożyć:

7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

  • imię i nazwisko Klienta,

  • numer zamówienia,

  • opis wady i datę jej zauważenia,

  • zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli to możliwe),

  • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

7.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną.

7.5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej wadliwego towaru oraz koszty dostarczenia naprawionego lub nowego produktu.

8. Konto klienta

8.1. Rejestracja nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.
8.2. Założenie konta umożliwia dostęp do historii zakupów i śledzenie przesyłek.

9. Ochrona danych (RODO)

9.1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji zamówienia i obsługi konta.
9.3. Klient ma prawo do: wglądu, zmiany, ograniczenia, usunięcia danych.
9.4. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności

10. Zmiany regulaminu

10.1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian w regulaminie.
10.2. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie. Nie wpływają na wcześniej złożone zamówienia.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego – w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
11.2. Aktualny regulamin zawsze dostępny jest na stronie internetowej sklepu.